كيف أقدم شكوى صوتك مسموع
شكوى صوتك مسموع حيث يبحث العديد عن كيفية تقديم الشكوى إلى وزارة التنمية المحلية من خلال المبادرة التي تم إطلاقها والتي تسمى صوتك مسموع والذي تقوم بتقديم العديد من الخدمات في كافة أنحاء المحافظات ويمكن للعديد معرفة المزيد من خلال موقع رؤية.
كيف أقدم شكوى صوتك مسموع
محتويات المقال
يوجد العديد من الوسائل التي يتم من خلالها تقديم شكوى صوتك مسموع حيث يمكن أن يتم التقديم من خلال إحدى الطرق الآتية:
- التواصل عبر الخط الساخن 15330 حيث يتم عمل الخط طوال الأسبوع على مدار 24 ساعة.
- يمكن أن يتم المراسلة عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمبادرة ([email protected])
المجالات الخاصة لشكاوى المواطنين
تقوم الوزارة الخاصة بالتنمية المحلية بالاستقبال عدد كبير من شكاوى المواطنين واستغاثتهم من خلال المبادرة التي تم إطلاقها تحت عنوان صوتك مسموع وذلك في العديد من المجالات التي تتمثل فيما يلي:
- الشكاوى الخاصة بالتعديلات على أراضي الدولة والأراضي الزراعية والبناء المخالف.
- الشكاوى الخاصة بالفساد الإداري.
- احتكار السلع وزيادة الأسعار.
- شكاوي المبادرة الرئيسية تحت عنوان حياة كريمة.
- شكاوي تعريفة الركوب الجديدة للسرفيس ووسائل النقل الجماعي.
مميزات خدمة صوتك مسموع
تضمن خدمة صوتك مسموع عدة مميزات وتتمثل فيما يلي:
- تقوم بإرسال إشعار إلى المتقدم برقم الطلب الخاص عبر الهاتف من خلال رسالة نصية.
- ويتم من خلال إرسال الرقم الخاص بالطلب التواصل لحل المشكلة مع الجهات المسؤولة.
- يمكن لمقدم الطلب سهولة متابعة الطلب الخاص به أو شكوى عبر الموقع الإلكتروني.
- حرص خدمة صوتك مسموع على حل جميع الصعوبات والمشكلات الخاصة بالمواطن.
- تتميز الخدمة بسهولة وتيسير التقديم على الشكاوى بشكل إلكتروني وحلها بشكل سريع جداً بكل يسر وسهولة.
ما هي أنواع الشكاوى
توجد أنواع عديدة للشكاوي التي يمكن أن يتم التقديم عليها والتي تتمثل فيما يلي:
- الشكاوى الخاصة بسوق المعاملة وتأخير الرواتب.
- في حالة عدم وجود سكن للموظف ومخالفة الشروط الخاصة المدونة في العقد.
متى يتم رفض الشكوى
هناك بعض الحالات التي يتم من خلالها رفض الشكوى المقدمة وتتمثل تلك الحالات فيما يلي:
- في حالة إذا كان الفعل لا يتم المعاقبة عليه من قبل القانون.
- في حالة تنازل الشاكي عن شكواه ويمكن أن يتم التصالح بينهما دون المسائلة القانونية أو التدخل القضائي.
- في حالة إذا كان المتهم صغير السن وبذلك يعد غير مسؤول قضائياً.
في ختام مقالنا نستنتج أنه من خلال تساؤل العديد عن كيف أقدم شكوى صوتك مسموع فقامت الجهات المسؤولة وفقاً لذلك بتحديد الرقم الخاص بالواتساب والذي يمكن التواصل من خلاله بكل سهولة والخط الساخن الذي يكون مفتوحاً على مدار 24 ساعة وأيضاً تم تعيين الصفحات الرسمية عبر وسائل التواصل الإجتماعي ومن خلال أيضاً البريد الإلكتروني ويتم التعامل مع المشكلة في الحال بكل سهولة ويسر وخبرة.
