سلط موقع “ذا ستريت تايمز” الماليزي الضوء على جهود المملكة العربية السعودية في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات الحديثة لتقديم خدمات متطورة لملايين الحجاج خلال موسم الحج هذا العام. تأتي هذه المبادرات في إطار رؤية السعودية 2030، التي تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الدينية.
من بين أبرز الابتكارات التي تم تنفيذها في المسجد الحرام بمكة المكرمة، يُبرز الموقع الجيل الثاني من روبوت “منارة الحرمين”، الذي يتميز بقدرته على تقديم الفتاوى الفورية بـ15 لغة، سواء من خلال الصوت أو النص. يهدف هذا الروبوت إلى توفير إرشادات دينية مباشرة للحجاج من مختلف الجنسيات.
كما أشار الموقع إلى نجاح الذكاء الاصطناعي في تسهيل التواصل بين الجهات الدينية والمصلين، مما أسهم في تحسين الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية خلال موسم الحج 2025.
وفي سياق متصل، نوه الموقع بتجربة “روبوت زمزم”، الذي يقوم بتوزيع عبوات مياه زمزم، حيث يمكنه توزيع نحو 30 عبوة في الجولة الواحدة، ويعمل بكفاءة لمدة تصل إلى 8 ساعات.
تعكس هذه الابتكارات التزام السعودية باستخدام أحدث التقنيات لتحسين تجربة الحجاج وتعزيز الشعائر الدينية، في إطار جهودها الرامية إلى قيادة تطوير البنية التحتية الدينية على مستوى عالمي.
