السعودية تكشف عن آلية تعويض المستهلكين بعد انقطاع التيار الكهربائي

أعلنت المملكة العربية السعودية عن مجموعة من المعايير الجديدة التي تهدف إلى تعويض المستهلكين في حالات انقطاع التيار الكهربائي أو حدوث أي خلل في الخدمات الكهربائية المقدمة. تأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، وضمان حقوقهم في الحصول على خدمة كهربائية مستقرة ومستدامة.

ستعتمد آلية التعويض على نوع الخلل ومدته وتأثيره على المستهلكين، حيث ستلتزم الجهات المعنية بتقديم الخدمة الكهربائية بتطبيق هذه المعايير التي وضعتها الجهات المختصة في المملكة. يعكس هذا القرار التوجه الاستراتيجي للمملكة نحو تعزيز حماية المستهلكين وتطوير منظومة الخدمات العامة، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي تستهدف تحسين جودة الحياة.

من المتوقع أن تدخل هذه المعايير حيز التنفيذ في الفترة المقبلة، بعد استكمال الجوانب التنظيمية والإجرائية المتعلقة بها.