إطلاق بوابة رسمية لتلقي الشكاوى في سوريا لتعزيز الشفافية والمساءلة
أعلنت الرئاسة السورية عن تدشين بوابة رسمية جديدة تهدف إلى تمكين المواطنين من تقديم الشكاوى والبلاغات ضد موظفي القطاع الحكومي، بما في ذلك الوزراء وأعضاء الحكومة وحتى الرئيس أحمد الشرع.
وجاء في بيان رسمي نشر عبر حساب الرئاسة على تطبيق “تليغرام” أن هذه المبادرة تسعى إلى تعزيز الثقة بين المواطنين ومؤسسات الدولة، وترسيخ مبدأ الشفافية والمساءلة كحق دستوري وأداة أساسية لتحسين كفاءة الأداء الخدمي.
وأكدت الرئاسة أن النظام الجديد لتلقي البلاغات يعد ركيزة أساسية في منظومة الحوكمة الرشيدة، حيث يوفر قنوات آمنة ومتنوعة للإبلاغ عن أي تجاوزات أو حالات فساد إداري ومالي. كما يهدف إلى حماية حقوق المواطنين من خلال آلية قانونية تتيح لهم المطالبة بحقوقهم دون خوف من الانتقام.
وشدد البيان على أن هذه الخطوة تعكس التزام الدولة بمكافحة الفساد ومحاسبة المقصرين، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات العامة وتعزيز استقرار المجتمع وازدهاره.
