يواجه العديد من عملاء بنك الراجحي مشكلة عدم وصول رمز التحقق وهذا الرمز الذي يُمَكنك الاطلاع على جميع الحسابات البنكية الخاصة بك والاستفادة من الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه ففي حالة عدم التمكن في وصول رمز التحقق الخاص بك ينصح بالتواصل فوراً مع البنك لحل المشكلة، وهناك عدة طرق لذلك وهذا ما سوف نتناوله في هذا المقال.
حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق في بنك الراجحي
محتويات المقال
من المشاكل التي يواجهها عملاء البنك هو عدم وصول رمز التحقق الراجحي والذي يساعدك في الحصول على بيانات حسابك والقيام بخدمة معينة وفي تلك الحالة البنك يوفر لك عدة أرقام للاستعلام والاستفسار لحل المشاكل التي يواجهها العملاء وهي:
| الخدمة | الرقم |
|---|---|
| رقم الاستعلام الخاص بالعملاء | 0096692000334 |
| رقم الاستعلام الدولي المخصص للعملاء خارج المملكة | 00699114603333 |
| رقم الاستعلام للعملاء الجدد | 8001241222 |
| الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء | 8001244455 |
| وسائل التواصل الاجتماعي | تويتر أو الفيس بوك أو الانستقرام. |
طرق حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق الراجحي
هناك طرق اخري غير التواصل مع خدمة العملاء والتي تسهل عليك حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق وهي:
- الذهاب لأقرب مكان صرف آلي للبنك الراجحي.
- ادخل الكارت الخاص بك في المكان المخصص له.
- اضغط على عمليات أخري والتي توجد أسفل الشاشة من الجهة اليمني.
- اضغط على اختيار خدمة اشعار الراجحي المجانية .
- ثم اضغط على تأكيد
حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق الراجحي إلكترونياً
يمكن حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق من خلال التوجه مباشرة للموقع الإلكتروني الخاص بـ بنك الراجحي واتبع الخطوات التالية:
- قم بكتابة الاسم بالكامل ورقم الهوية.
- حدد الجنسية وقم بكتابه البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بك.
- تأكيد رمز الاتصال الدولي إذا كنت خارج المملكة.
- قم بكتابة شكوى.
- قم بإرفاق الملفات المطلوبة وكتابة كافة البيانات المطلوبة.
- اضغط على زر التقديم.
طرق التسجيل في تطبيق الراجحي
يمكن حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق الراجحي عبر الانتقال لتطبيق الراجحي فهذه الخدمة متاحة إلكترونياً وبتلك الطريقة يمكن توفير الوقت والجهد ولتنزيل التطبيق يمكن اتباع التعليمات التالية:
- قم بتنزيل التطبيق وتثبيته.
- اختر تسجيل.
- ادخل رقم البطاقة المصرفية ورقم الحساب IBAN.
- اضغط على التالي.
- اختر خدمة المباشرة للأفراد أو أي خدمة أخري.
- اكتب اسم المستخدم وحدد كلمة المرور.
- اختر موافق على الأحكام والشروط ثم اضغط على التالي.
- اكتب رمز التحقق المُرسل إليك عبر الهاتف.
- بعد كتابة الرمز بشكل صحيح في تلك الحالة تم انشاء الحساب بنجاح.
أهمية رمز التحقق الراجحي
يقوم بنك الراجحي العديد من الخدمات الإلكترونية لعملائها والتي تسهل عليهم تقديم الخدمة للمواطنين وتسهيل المعاملات المالية، فهو يعتبر من أكبر البنوك في العالم والذي يحتوى على اكبر عدد من العملاء واكبر عدد من المعاملات المالية على مستوى المملكة.
كما إنه يقدم العديد من الخدمات والتسهيلات لعملائه، ولكن بعض العملاء يعانون من مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية عبر الهاتف والتي من خلالها يستطيع العميل التطلع على تفاصل حسابه البنكي والمعاملات البنكية التي تتم من خلاله.
ففي حالة عدم وصول رمز التحقق يحدث العديد من المشاكل التي تعرقل المعاملات الإلكترونية والتي يمكن أن يعتمد عليها العميل بشكل يومي، فهذا الرمز يضمن للبنك صحة الهوية للعميل ويضمن أن تكون تلك المعاملات سريه وبدونه لا يمكن إتمام أي معاملة بنكية للعميل.
وفي نهاية مقالنا عرضنا عليكم سُبل حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق الراجحي سواء كانت إلكترونياً أو من خلال أرقام خدمة العملاء.
