“هدف” يُعلن لجميع الفئات بالتعاون مع STC عن دورة مجانية في خدمة العملاء

“هدف” يُعلن لجميع الفئات بالتعاون مع STC عن دورة مجانية في خدمة العملاء

دورة برنامج هدف لخدمة العملاء لها العديد من الأهداف وهي كالآتي:-

• اكتساب المهارات الأساسية في مجال خدمة العملاء.
• دراسة الأنماط السلوكية للعملاء وطريقة التعامل مع كل صنف باحترافية ودقة.
• تطبيق الممارسات العالمية في الحفاظ علي العملاء وعلي ثقتهم.

الفئة المستهدفة من هذه الدورة التدريبية

دورة برنامج هدف التدريبية توجه إلي فئة معينة من الجمهور وهي:-

• المواطنين الذين يبحثون عن فرصة عمل ولا يشترط أي تأهيل.
• كافة الطلاب ولا يشترط دراسة في مجال معين.
• الموظفين الذين يرغبون في تنمية مهارتهم واكتساب مهارات جديدة.
• الأشخاص الذين يهتمون باستخدام الحاسب الآلي في الدراسة أو في العمل.

طريقة التسجيل في دورة هدف لخدمة العملاء

يمكنك التسجيل في دورة هدف لخدمة العملاء عن طريق اتباع الخطوات التالية:-

• زيارة الرابط الإلكتروني الرسمي الخاص ببرنامج هدف علي النفاذ الوطني وذلك من هنا.
• قم بإدخال رقم بطاقة الأحوال إذا كنت مواطن سعودي، أو رقم الإقامة إذا كنت مقيم بالمملكة ، وذلك في الخانة المخصصة لهم.
• قم بإنهاء عملية تسجيل الدخول للحساب الخاص بك.
• سوف يتم توجيهك إلي الدورة المطلوبة.
• قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة منك بالشكل الصحيح لكي تتأكد من أنه تم تسجيلك داخل الدورة.

الجهة المقدمة للدورة والمطلوب لاجتيازها

تقدم هذه الدورة  بالتعاون مع شركة الاتصالات stc وبرنامج هدف، ويشترط لاجتيازها والحصول علي شهادة معتمدة أن تكون نسبة تقديرك في نهاية الدورة لا تقل عن ٧٠% ، ومن الواجب ذكره أن هذه الدورة تساعد العديد من الأفراد علي الحصول علي الوظائف التي تتعلق بخدمة العملاء، والعمل فيها بشكل احترافي ومميز ، وأهم ما يميزها أنها متاحة لأغلب الفئات من موظفين لطلاب مواطنين أو مقيمين.

شروط التقديم في دورات هدف

• يجب أن يكون المتقدم حامل الجنسية السعودية أو مقيم بشكل دائم داخل المملكة.
• يشترط أن يكون عمر المتقدم يتراوح بين ١٨ عام حد أدنى و٦٠ عام حد أقصي.
• يجب أن يكون المتقدم يحصل علي راتب لا يقل عن ٣٢٠٠ ريال سعودي ولا يتعدي ١٥٠٠٠ ريال.
• يشترط أن يكون لدي المتقدم حساب مفعل في نظام طاقات.
• ينبغي أن يكون المتقدم لم يسجل في أي مؤسسة من قبل عدا التأمينات الاجتماعية.
• يشترط علي المتقدم أنه لن يتم توظيفه داخل القطاع الحكومي أو متقاعد.

في ختام هذا المقال نكون قد وضحنا لكم أهداف دورة برنامج هدف لخدمة العملاء ، الفئة المستهدفة من هذه الدورة التدريبية، طريقة التسجيل في دورة هدف لخدمة العملاء، الجهة المقدمة للدورة والمطلوب لاجتيازها، وأيضًا تعرفنا علي شروط التقديم في دورات هدف