الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء تطلق حملة توعوية جديدة لتعزيز معايير جودة الخدمة الكهربائية للمواطنين

أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء عن إطلاق حملة تعريفية بدليل معايير مستوى الخدمة الكهربائية، المعروف اختصارًا بـ “المعايير المضمونة”. تأتي هذه الحملة في أعقاب التحديث الأخير الذي أجرته الهيئة على الدليل، بهدف تعزيز جودة الخدمة المقدمة من قبل مقدمي الكهرباء.

تسعى الهيئة من خلال هذا الدليل إلى تحفيز مقدمي الخدمة على الالتزام بمعايير الجودة العالية، كما يتضمن آليات لتعويض المستهلكين وطالبي الخدمة في حال عدم تحقيق مقدمي الخدمة للحدود المحددة في المعايير. يهدف هذا الإجراء إلى تحسين تجربة المستهلكين وضمان حصولهم على خدمات كهربائية موثوقة وفعالة.