اتجهت الحكومة السعودية خلال السنوات الأخيرة إلى اتباع النظام الرقمي في إنجاز كافة الخدمات الحكومية، من خلال إطلاق مجموعة من المنصات الإلكترونية والحد من التعاملات الحكومية الورقية التقليدية التي تُهدر الكثير من الوقت والجهد، من أبرز تلك المنصات هي منصة إنجاز التي أنشأتها وزارة الخارجية السعودية بهدف إنجاز مجموعة من الخدمات المُتعلقة بالتأشيرات مثل تعديل الصورة الشخصية.
خطوات تعديل الصورة في منصة إنجاز السعودية بالكامل
محتويات المقال
أعلنت وزارة الخارجية السعودية من خلال حسابها الرسمي على منصة “إكس”، إتاحة خدمة تعديل الصورة في التأشيرة بشكل إلكتروني دون الحادة إلى الذهاب إحدى الهيئات التابعة لوزارة الخارجية أو مكاتب الجوازات، حيث يتمكن المواطن من إتمام هذه الخدمة عبر منصة إنجاز عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع إلى منصة إنجاز من خلال الضغط على هذا الرابط.
- اضغط على أيقونة “الدخول” من القائمة الرئيسية.
- قُم بتسجيل الدخول من خلال كتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ادخل مز التحقق المرئي في الحقل المُخصص له.
- ستظهر أمامك على الشاشة الصحفة الشخصية الخاصة بك، التي تحتو يعلى كافة الطلبات والخدمات التي تمكنت من إنجازها من قبل عبر المنصة.
- اضغط على الخدمة التي ترغب في إنجازها “تعديل الصورة”.
- الجدير بالذكر أن المُستخدم يُمكنه تعديل كافة البيانات الموجودة في التأشيرة ما عدا رقم التأشيرة ورقم جواز السفر.
- اختر الصورة المطلوبة وضعها في المكان المُناسب.
- بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابق ذكرها، اضغط على أيقونة “حفظ المتغيرات”.
شروط الصورة المرفقة في منصة إنجاز
أعلنت وزارة الخارجية السعودية أن هُناك مجموعة من الشروط الهامة التي يجب توافرها في الصور، كي يتمكن المُستخدم من تعديلها عبر منصة إنجاز، نذكر أبرز تلك الشروط على النحو التالي:
- لابد أن تكون الصورة تتشابه تمامًا مع الصورة الموجودة في جواز الفسر.
- يلزم أن تتناسب أبعاد الصورة مع خانة الصور الموجودة في المنصة، كما يجب العلم أن الحد الأقصى لأبعاد الصورة هو 2ArrayArrayx2ArrayArray بيكسل.
- يجب أن تكون خلفية الصورة بيضاء.
- يلزم أن تكون ملامح الوجه واضحة في الصورة وأن تكون صورة جديدة.
- يجب العلم أن المُستخدم يُمكنه تعديل الصورة عبر برامج الصور كي تتناسب الصورة مع مُتطلبات المنصة.
كيفية إلغاء طلب تعديل الصورة واسترداد الرسوم
في حالة التراجع عن طلب تعديل الصورة المُرفقة في التأشيرة واسترداد الرسوم، يجب عليك أن تقوم بمجموعة من الإجراءات الهامة نذكرها بالتفصيل من خلال النقاط الآتية:
- اتصل على رقم “16161” وسيتم تحويلك للتحدث مع إحدى ممثلي خدمة العملاء.
- اطلب من الموظف رغبتك في إلغاء طلب تعديل الصورة بالإضافة إلى استرداد الرسوم.
- سيطلب منك الموظف التعرف على مجموعة من المعلومات مثل رقم الطلب، رقم جواز السفر.
- سيتم التحقق من البيانات كي يتم التأكد من دفع الرسوم.
- سيتم التواصل مع العميل مرًة أخرى لتحديد موعد للذهاب إلى البنك لتقديم إيصال دفع الرسوم.
- بعد اتباع الإجراءات السابقة، يتمكن العميل من استرداد الرسوم بعد مرو 15 يوم من تاريخ التقديم على الطلب.
- كما يُمكنه تقديم طلب لإرسال الرسوم المستردة إلى حسابه البنكي.
إلى هُنا، نكون قد توصلنا إلى نهاية مقالنا هذا، حيث تعرفنا على خطوات تعديل الصورة عبر منصة إنجاز، التي تُعد من اهم المنصات الإلكترونية التابعة إلى وزارة الخارجية السعودية، تم إنشائها بهدف تقديم مجموعة من الخدمات المميزة للمُستخدمين بشكل إلكتروني مثل تعديل الصورة، تعديل العنوان، تعديل الديانة، وغيرهم.
