يعتبر بنك الراجحي واحدًا من البنوك السعودية المتميزة في تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية فهو يعمل على تسهيل الإجراءات اللازمة دون مواجهة التحديات ويعمل دائمًا على تحسين جودة الخدمات، ومن أبرز الخدمات التي يقدمها بشكل إلكتروني هي خدمة تحديث البيانات عن طريق الهاتف؛ وذلك بسبب كثرة تجميد حسابات المصرف بسبب انتهاء الإقامة أو الهوية الوطنية لذلك قدم البنك للعملاء عدة طرق لتحديث بيانات الراجحي.
خطوات تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف
محتويات المقال
يقدم بنك الراجحي الكثير من الطرق لتحديث البيانات ومن أبرز وأهم تلك طرق التحديث من خلال الهاتف المحمول، ولقد وفر البنك رقم خدمة عملاء موحد لسهولة تواصل العملاء وتقديم المساعدة لهم والرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوى ويتم الاتصال عبر الرقم التالي 920005544، واتباع الخطوات التالية:
- بعد الرد على الاتصال النقر على رقم 1 لاختيار اللغة العربية ثم النقر على رقم صفر ثم رقم 5.
- ثم ادخال البيانات الخاصة والتي تشمل تاريخ الميلاد.
- سوف تتلقى رسالة من البنك على الهاتف المحمول تحتوى على رقم سري.
- ثم يتم إدخال ذلك الرمز من أجل تأكيد هويتك وصحة البيانات وإتمام عملية التحديث.
طريقة تحديث بيانات الراجحي عبر موقع أبشر
يمكن للعملاء تحديث بيانات الراجحي عن طريق الموقع الالكتروني من خلال منصة ابشر فهي واحدة من الطرق الحديثة لتحديث البيانات ويتم التحديث من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول الي موقع ابشر من هنا وكتابة بالبيانات الخاصة .
- يتم الضغط على كلمة خدمات الأفراد.
- سوف تظهر البيانات انقر على كلمة استمرار.
- ثم يتم تحديث البيانات المراد تغييرها ثم النقر على كلمة حفظ.
- سوف يتم بعد ذلك إرسال رسالة نصية على الهاتف المحمول لتأكيد إتمام عملية التحديث.
طريقة تحديث بيانات الراجحي عن طريق البريد الالكتروني
يعد تحديث بيانات الراجحي عن طريق الموقع الالكتروني من إحدى طرق تحديث البيانات المتقدمة ويتم التحديث عن طريق الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الالكتروني الرسمي الراجحي من هنا وثم متابعة الخطوات.
- الضغط على اختيار قسم المباشر للأفراد.
- ثم يتم إدخال البيانات الخاصة حتى يتم إتمام عملية تسجيل الدخول وتشمل البيانات اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم بعد ذلك يتم الضغط على كلمة موافق.
- يجب الإنتظار لبعض الدقائق حتى يتم إرسال طرساله على الرقم الذي سجلت به أو قمت بإدخالها لدي بنك الراجحي تحتوى على رقم سري مكون من اربع ارقام.
- ثم يتم ادخال الرقم وذلك يتمم عملية تسجيل الدخول.
- الضغط على قائمة الخصائص واختيار كلمة معلومات العميل.
- ثم يتم إدخال البيانات المراد تحديثها وثم الضغط على كلمة إتمام التحديث.
- سوف تظهر رسالة موضح بها تم إتمام عملية التحديث.
أهمية تحديث بيانات الراجحي
يعد لتحديث البيانات أهمية لأن إذا لم يتم تحديث البيانات أو التأخر في إدخال البيانات الجديدة سوف يتم تجميد الحساب وإيقاف الخدمة وفي حال ذلك يتوجب على العميل الذهاب الى البنك وتقديم طلب لتحديث البيانات.
طرق التواصل مع بنك الراجحي
يمكن التواصل مع بنك الراجحي عن طريق الارقام التاليه:
| الخط الساخن المجاني الخاص ببنك الراجحي متاع 24 ساعة | 8001248880 |
| رقم الواتساب | 92003344 |
| رقم خدمة عملاء الراجحي المجاني | 920000084 |
في نهاية المقال تعرفنا على كل ما يخص تحديث بيانات الراجحي وعن كل طرق تحديث البيانات من خلال البريد الإلكتروني والهاتف المحمول وتعرفنا على كيفية تقديم الشكاوى وطلب المساعدة وتعرفنا أيضًا على أرقام التواصل ببنك الراجحي.
