يتعرض الكثير من المواطنين لقطع دعم تكافل وكرامة لأسبابٍ ما؛ لذلك يلجؤون لتقديم شكوى لمعرفة سبب هذا القطع، لأنهم يرون أنهم يستحقون الدعم، ولقد توقف دون سبب؛ حيث أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين تقديم شكوى للتعرف على أسباب توقف الدعم عبر الإنترنت لتسهيل الأمور على عليهم، وسوف نتعرف على طريقة الاستعلام عن الشكوى تقديمها بالتفصيل الموضح في هذا المقال.
خطوط تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي
محتويات المقال
حتى يتمكن المواطنين من تقديم شكوى تكافل وكرامة لابد من اتباع الخطوات التالية:
- يتم تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من هنـا.
- سوف يتطلب رقم البطاقة الشخصية لصاحب الشكوى المكون من 14 رقم ويتم كتابته من اليسار لليمين.
- بعد فتح الصفحة يتم اختيار الضغط على تسجيل شكاوى تكافل وكرامة والتي تكون بجانب كلمة استعلام.
- سوف يتطلب كتابة عدة بيانات لتلقي الشكوى والتي تشمل:
- اسم صاحب الشكوى.
- عنوان صاحب .
- رقم الهاتف الشخصي.
- المحافظة التابع لها صاحب الشكوى مع كتابة المركز المقيم فيه.
- الإدارة الاجتماعية التابع لها.
- بعد استكمال البيانات الشخصية ويجب كتابتها صحيحة بدون أخطاء حتى لا يتم مواجهة أي أزمات.
- سوف يتم كتابة الشكوى كاملة ولك حرية التعبير في الأيقونة المخصصة لكتابة الشكوى.
- ثم يتم الضغط على كلمة (تسجيل الشكوى) قم بعد ذلك سوف يتم إرسالها لوزارة التضامن الاجتماعي واعطاها رقم للاستعلام به عن الشكوى.
كيفية الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة
بعد مايقدم المواطنين الشكوى يريدون معرفة هل تم قبولها أم لا ويريدون معرفة السبب في حالة رفض الشكوى وسوف نتعرف على طريقة الاستعلام عن الشكوى من خلال الخطوات الآتية:
- البحث عن وزارة التضامن الاجتماعى وثم تسجيل الدخول للموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي هنا.
- يتم الضغط على برنامج تكافل وكرامة.
- وثم بعد ذلك يتم الضغط على كلمة (استعلام).
- سوف يتطلب رقم البطاقة الشخصية الخاصة بصاحب الشكوى.
- بعد كتابة رقم البطاقة سوف يتم الضغط على كلمة (استعلام).
- سوف يظهر ما تم في الشكوى في حال قبولها يتم ظهور الرصيد المتاح وفي حالة الرفض سوف يتم عرض سبب رفض الشكوى.
أسباب وقف دعم تكافل وكرامة
لقد وضحت وزارة التضامن الاجتماعي عن الأسباب التي تسببت في وقف معاش تكافل وكرامة والتي يتم ظهورها في حال الاستعلام عن الشكوى وسوف نستعرضها فيما يلي:
- في حال امتلاك صاحب المعاش أرض زراعية تزيد عن نصف فدان أو أكثر من ذلك.
- في حال قيام صاحب المعاش باستئجار أرض زراعية وتقدر بفدان أو أكثر منه.
- إذا كان صاحب المعاش يمتلك عقارات باستثناء سكن المعيشة يتم إيقاف معاش تكافل وكرامة لانة يعطى للأشخاص المحتاجين للدعم.
- في حال امتلاك محل تجاري سواء كان مسجل أو غير مسجل يتم إيقاف المعاش.
- يتم إيقاف المعاش للأشخاص الذين يملكون موشي من أجل التجارة.
- في حال امتلاك سيارات أو توك توك أو أي وسيلة مواصلات تمليك يتم إيقاف المعاش.
- في حال وجود قبض شهري من اي جمعية خيرية بقيمة 400 جنيه يتم إيقاف المعاش.
في نهاية مقالنا تعرفنا على كيفية الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة ولكل الأشخاص الذين لا يعرفون كيفية الشكوى لقد تم عرض خطوات تقديم الشكوى بالتفصيل الموضح وتعرفنا أيضًا على أسباب توقف المعاش فنحن نهدف لمساعدة الأشخاص في اكتسابهم معلومات عن شكوى تكافل وكرامة.
